Política de Privacidad

Esta política explica qué recoge este sitio web y qué hacemos con ello.

Cubre únicamente el sitio web. La información que nos da como paciente — su expediente, sus citas, todo lo que hable con un clínico — es información de salud protegida por HIPAA y está cubierta por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, no por esta página.

Qué recogemos

Cuando nos envía una solicitud de cita o un mensaje. El formulario pide su nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto y, de forma opcional, el servicio que le interesa, su plan de seguro y número de miembro, y lo que usted decida escribir. Lo usamos para contactarle, asignarle el clínico adecuado y verificar su cobertura antes de la primera visita. No lo usamos para marketing.

Cuando simplemente nos visita. Nuestro proveedor de alojamiento registra información técnica habitual de cada solicitud: dirección IP, navegador, la página solicitada y la hora. Es estándar en cualquier sitio web y sirve para mantenerlo funcionando y seguro.

Analítica. Usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas sin cookies y sin seguirle entre sitios. También usamos Google Analytics 4 para entender qué páginas resultan útiles — pero solo si usted lo acepta en el aviso que aparece en su primera visita, y nunca en nuestras páginas de contacto o de citas. Si lo rechaza, o ignora el aviso, Google Analytics no se carga.

Reporte de errores. Usamos Sentry para enterarnos cuando una página falla y poder arreglarla.

Qué no hacemos

Queremos ser específicos, porque muchas políticas de privacidad dicen lo contrario por defecto:

• Nada de publicidad. Sin redes publicitarias, sin cookies de publicidad, sin Google DoubleClick, sin remarketing, sin píxeles de Meta ni de TikTok. No tenemos socios publicitarios.
• No vendemos ni alquilamos su información. A nadie, por ningún precio.
• Sin grabación de sesión. Nada en este sitio reproduce sus movimientos de ratón ni sus teclas.
• Sin cuentas. No hay nada que registrar ni contraseñas que guardar.
• Sin widget de chat. Nuestro enlace de WhatsApp es un enlace normal; aquí no corre software de chat de terceros.

A quién llega su información

• A nuestro propio equipo, para poder responderle.
• A Cloudflare, que aloja el sitio y lo entrega a su navegador.
• A Google Analytics, solo si aceptó la analítica, y nunca en las páginas de contacto o citas.
• A Sentry, si una página da error.

También podemos divulgar información si la ley lo exige.

Cookies

El sitio usa por defecto un solo elemento tipo cookie: un registro en su navegador de si aceptó o rechazó la analítica, para no volver a preguntarle. Si acepta la analítica, Google Analytics coloca sus propias cookies. Puede borrarlas cuando quiera desde la configuración de su navegador.

Menores

Este sitio web no está dirigido a menores y no recogemos información de un menor a sabiendas a través de él. Padres y tutores sí usan este sitio para solicitar atención para sus hijos, y cuando un formulario pide un tutor legal es exactamente para eso. Si cree que un menor nos envió información por este sitio, contáctenos y la eliminaremos.

Sus opciones

Puede rechazar la analítica, navegar sin enviar nada, o contactarnos por teléfono en lugar de usar el formulario. Para saber qué tenemos sobre usted, corregirlo o pedir que lo eliminemos, contáctenos con los datos de abajo y responderemos en un plazo de 30 días.

Sus derechos sobre el expediente clínico — a diferencia de este sitio web — están en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

Cambios

Si cambiamos esta política, cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página.

Contacto

Oasis Mental Health Center 5901 NW 183rd St, Ste 264, Hialeah, FL 33015 (786) 418-9790 · [email protected]